Bir şey satın alırken çoğu zaman aklımızda bir fikirle gidiyoruz.
Ve ona uygun alternatiflerin olduğu yerlere yöneliyoruz. Ne istediğimizin anlaşılmadığı veya aradığımızı bulamadığımız yerlerden de pek memnun ayrılmıyoruz. İşte bize gelen insanların ne aradığını anlamak memnuniyet açısından en önemli nokta.
“Müşterini tanı işini büyüt” Programı hem kendinizi hem müşterinizi tanımak ve anlamak açısından çok önemli. Anladığınız ve anlaşıldığınızda zaten istediğiniz tür müşteriler ile işiniz büyüme yoluna giriyor. Farklı bir bakış açısının sunulduğu bu programı iyi iletişim gerektiren bir iş yapan herkese tavsiye ederim.
